Kundupplevelse och Ekonomiavdelningen
Hur kan ekonomiavdelningen och marknadsavdelningen arbeta med kundupplevelsen i själva betalupplevelsen? Vi går igenom hur insatser skapar högre lojalitet bland kunderna, bygger varumärke och minskar churn. Rätt gjort kan till och med försäljningen öka.
Fortsätt läsa i vår guide för kundupplevelsen och samarbetet mellan marknad och ekonomi.