Har du problem med kunder som inte betalar? Då kan en inkassobyrå vara den hjälp du behöver för att hantera fordringar på ett lagligt, effektivt och professionellt sätt.
Vad gör en inkassobyrå?
Långt ifrån alla uteblivna betalningar beror på ovilja hos kunden. Oftast är orsaken att en faktura glömts bort eller inte kommit fram. Men för de tillfällen när kunden inte betalar trots upprepade påminnelser, kan det vara relevant att anlita en inkassobyrå.
En inkassobyrå arbetar med att driva in obetalda skulder åt företag, organisationer och ibland även privatpersoner. Genom att överlåta indrivningen till en extern part minskar du den administrativa bördan samtidigt som chanserna att få betalt ökar markant.
Så fungerar en inkassobyrå i praktiken
1. Du skickar in ärendet
Du lämnar uppgifter om fakturan, kunden och förfallodatumet till inkassobyrån.
2. Inkassokrav skickas
Byrån skickar ett kravbrev där kunden uppmanas betala inom viss tid.
3. Uppföljning
Om betalning uteblir, kontaktar byrån kunden igen ofta via brev och telefon.
4. Rättslig upptrappning (om nödvändigt)
I sista hand kan byrån gå vidare till Kronofogden med en ansökan om betalningsföreläggande. Ibland blir det en rättslig sak av ärendet.
Fördelar med att anlita en inkassobyrå
Snabbare betalningar
Inkassobyråer har effektiva system och metoder som gör att fordringar betalas snabbare.
Mindre administration
Du frigör tid från uppföljning, dokumentation och kundkontakter.
Lagar och regler efterlevs
En seriös byrå säkerställer att hela processen följer inkassolagen och GDPR.
Bättre kundrelationer
Med rätt ton och kommunikation kan ärenden lösas utan att förstöra relationen till kunden.
Vad kostar en inkassobyrå?
De flesta kostnaderna belastar den som får inkassokravet. För dig som företag kan det vara helt kostnadsfritt, men det varierar mellan olika aktörer. Vid exempelvis utlandsinkasso och rättsliga åtgärder kan ytterligare avgifter tillkomma.
Hur väljer man rätt inkassobyrå?
Titta på följande kriterier:
- Auktorisation och dataskydd
- Erfarenhet inom din bransch
- Transparens i prissättning
- Digitala verktyg och rapportmöjligheter
- God kommunikation och kundsupport
Sammanfattning
En inkassobyrå är en viktig partner för företag som vill få betalt i tid utan att äventyra kundrelationer. Genom att överlåta inkassoprocessen till en professionell aktör minskar du stressen, ökar likviditeten och får mer tid över till din kärnverksamhet.