Hur fungerar inkasso steg för steg?
Många företagare upplever inkasso som något svårt och juridiskt tungt. Men i praktiken är det en tydlig process med fasta steg. Att förstå varje del gör det enklare att agera rätt och att välja en inkassopartner som arbetar professionellt.
Steg 1: Fakturan förfaller
Processen börjar när en kund inte betalar inom avtalad tid. De flesta företag skickar en första påminnelse själva, ibland med en mindre avgift. Det är en chans att lösa problemet snabbt utan eskalering. Man måste inte skicka en påminnelse, utan kan istället skicka ett inkassokrav direkt. De flesta dock att man börjar med en påminnelse.
Steg 2: Inkassokrav
Om påminnelsen inte fungerar, skickas ett inkassokrav. Detta dokument är mer formellt och omfattas av inkassolagen. Kravet måste innehålla:
- Information om skulden
- Ny betalningsfrist
- Information om vad som händer vid fortsatt utebliven betalning
- Inkassoavgift
- Gäldenärens namn
- Borgenärens namn
- Vad fordrans grundas i
- Belopp
- Ränta
- Inkassoavgift
- Möjligheten att bestrida
Steg 3: Möjlighet till dialog
Ett seriöst inkassobolag försöker alltid nå en lösning som fungerar för båda parter. Det kan handla om att föreslå en avbetalningsplan eller diskutera invändningar mot fakturan. Här är god inkassosed central: processen ska vara rättssäker, respektfull och tydlig.
Steg 4: Kronofogden
Om skulden fortfarande inte regleras kan ärendet gå vidare till Kronofogden för ansökan om betalningsföreläggande.
Steg 5: Eventuell domstolsprocess
I en minoritet av fallen behöver ärendet lösas i domstol. Detta sker oftast vid bestridanden eller tvister om avtal.
FINQRs steg för steg-modell
Vi på FINQR digitaliserar hela processen så att du får full kontroll i varje steg. Från automatiserade påminnelser till inkassokrav, allt sker i vår plattform. Fördelen: snabbare resultat, lägre kostnader och färre manuella moment. Tack vare smart teknik och våra jurister kan vi driva processen med respekt för både dig och dina kunder.