Det är varje företags mardröm, att man helt plötsligt ser hur kundtappet ökar utan förklaring. Det är denna utmaning som vår story för det fiktiva bolaget Robostäd kretsar kring.
I storyn får du följa VDn Cynthia, hela vägen från att hon upptäckte kundtappet, till att hon vände trenden, och faktiskt lyckades få fler kunder på köpet. Och hur vände hon trenden? Lösningen låg i något så otippat som fakturorna.
