Kundcase: Sendify
I detta kundcase lär vi oss mer om hur Sendify använder FINQR för att optimera sitt faktureringsflöde, hela vägen från distribution, till påminnelser, inkasso och bokföring.
Vi träffar Julia Nilsson som är Global Accounts Receivable Lead och som varit med sedan starten när de först började använda FINQR.
Logistik och teknologi
Sendify är ett logistik- och techbolag med fokus på att göra frakt enkelt. I deras plattform kan kunder enkelt boka, jämföra och hantera alla sina transporter, nationellt såväl som internationellt.
Julia har jobbat på Sendify sedan 2016 och är ansvarig för ekonomifunktionen. Hon brinner för att skapa smarta arbetssätt som gör både team och produkten bättre.
Jag började när vi var fem personer, idag är vi över femtio. Det har varit en intensiv och inspirerande resa att bygga upp både organisation och struktur från grunden.
Så optimerar Sendify hela fakturaflödet
Sendify använder FINQR för hela sin fakturaservice. Det innebär att de kombinerar både fakturamodul och inkassomodul tillsammans med FINQRs kundsupport och inkassojurister. Tillsammans skapar det en komplett, automatiserad fakturaservice.
Genom att FINQR är integrerat med Sendifys ERP så hämtas fakturaunderlaget in automatiskt. Samma integration används även för att bokföra inbetalningar automatiskt i deras affärssystem.
Sendify använder sig även av flera anpassade kravhanteringsprofiler som gör påminnelser och inkassohanteringen mer dynamisk, kundanpassad och effektiv. I FINQRs plattform kan de även följa nyckeltal och se hur bland annat återvinningstid, lyckandegrad och faktiskt kredittid utvecklas över tid.
Genom FINQRs fakturaservice ingår även juridiskt stöd i inkassoprocessen, samt att vår kundtjänst avlastar Sendify och hjälper deras kunder med eventuella fakturafrågor.
Varför FINQR, och vad blev resultatet?
Sendify var en av de första kunderna som valde FINQR när vi startade upp för snart 10 år sedan. De var då på jakt efter en partner som kunde hjälpa dem att automatisera sina flöden och minska allt det manuella arbetet i kundreskontran.
FINQR var i samma fas av bolagsresan som Sendify. Båda var unga bolag som tänkte nytt och ville förändra våra respektive branscher. Samarbetet kändes som en naturlig match från start och det har verkligen visat sig stämma.
Julia lägger till att det hon uppskattar absolut mest med vårt samarbete är lyhördheten och att vi är öppna för feedback samt snabba på att agera.
När vi har stött på utmaningar eller saknat funktionalitet har ni varit lyhörda för våra behov och faktiskt byggt lösningar. Det känns som ett partnerskap på riktigt, inte bara en leverantörsrelation.
Julia tillägger att de som techbolag själva alltid har höga krav på automatisering och smarta flöden. Tack vare FINQR så har ekonomiavdelningen på Sendify frigjort stora mängder tid från manuellt arbete, som de i sin tur kunnat investera smartare.
Vill du lära dig mer om hur vi effektiviserar fakturering och inkasso?
Genom att låta FINQR optimera din fakturering så får du betalt snabbare, minskar administrationen och får nöjdare kunder. Använd våra beprövade standarder eller skräddarsy.
Plattformen synkar med ditt ekonomisystem, hämtar fakturorna och skickar ut dem via brev, e-post och e-faktura. Om betalningar uteblir, så sköta påminnelser och inkasso automatiskt.
Vi täcker in hela kravflödet, från en första fakturapåminnelse och löpande inkassohantering, hela vägen till juridisk rådgivning och efterbevakning. När betalningen kommit in så matchas och bokförs den automatiskt i ditt ekonomisystem.
